Wie man ein guter Verkäufer ist

Zu wissen, wie man ein Produkt verkauft, ist eine Fähigkeit, die geübt werden muss. Gute Verkäufer haben eine starke Arbeitsmoral und geben einen Verkauf nie auf. Sie müssen Ihr Produkt kennen, Ihren Kunden kennen und deutlich zeigen können, wie Ihr Produkt das Leben Ihres Kunden verbessern wird. Entwickeln Sie ein Verkaufsgespräch, das speziell auf die Bedürfnisse Ihres Kunden zugeschnitten ist, und verfolgen Sie es, um den Deal abzuschließen. Wenn Sie den Deal nicht abschließen können, entwickeln Sie weiterhin eine Beziehung zum Kunden. Du kannst sie vielleicht irgendwann für dich gewinnen.

Komm vorbereitet. Haben Sie einen Stift, einen Notizblock und einen Ausdruck des Vorschlags dabei, wenn Sie das Geschäft abschließen wollen. Der Kunde sollte in der Lage sein, schriftlich genau zu sehen, was er bekommt. Sie sollten immer Ihren Stift dabei haben, falls ein Kunde bereit ist, auf der gestrichelten Linie zu unterschreiben.

Geben Sie eine Frist vor. Wenn Sie eine Antwort eines Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums benötigen, geben Sie ihm eine Frist zum Handeln. Dies ist nützlich, wenn Sie spezielle Rabatte oder Preise anbieten oder wenn Sie versuchen, einen Termin selbst einzuhalten. Versuchen Sie Folgendes:

Erstellen Sie verschiedene Tonhöhen. Ihr Pitch hängt von der Methode ab, die Sie verwenden, um zu liefern. Bereiten Sie einen Pitch für persönliche, telefonische und Aufzugsreden vor. Ein persönlicher Pitch ist eine formelle Präsentation, die Sie einem oder mehreren Personen geben. Ihr Telefon Pitch ist für Kaltakquise oder Follow-up mit Personen, die Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben. Ihre Höhenneigung ist für informelle Situationen gedacht und sollte nur 30 Sekunden dauern.

Sei verantwortungsbewusst. Gib nicht anderen Leuten die Schuld, wenn du nicht in der Lage bist, einen Verkauf zu tätigen oder deine Zahlen zu treffen. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, übernehmen Sie Verantwortung und finden Sie eine Lösung für das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind. Seien Sie auch offen für Kritik oder Anregungen, die Sie zu Ihrer Arbeit erhalten.

Planen Sie im Voraus. Bevor Sie einen Pitch geben, erfahren Sie mehr über Ihren Käufer und wie Ihr Produkt diesem Kunden helfen kann. Identifizieren Sie auch das Ziel Ihrer Pitch. Möchtest du einen Verkauf machen? Möchten Sie den Kunden an Ihr Unternehmen heranführen und eine Beziehung aufbauen? Berücksichtigen Sie auch die Zeit, die Sie haben, um Ihren Pitch zu geben.

Identifizieren Sie den Preis. Ihr Produkt wird wahrscheinlich zu einem bestimmten Preis verkauft. Sie können Rabatte oder Angebote anbieten, um neue Kunden zu gewinnen oder einen Verkauf zu tätigen. Seien Sie sich darüber im Klaren, welche Art von Geschäften Sie anbieten können und wie niedrig Sie sein können.

Hab Mitgefühl. Um ein Produkt zu verkaufen, müssen Sie in der Lage sein, die Gefühle Ihres Kunden zu spüren und dann Ihre Verkaufsstrategie anzupassen. Sie können zwar eine Interaktion mit einem bestimmten Verkaufsgespräch eingehen, aber Sie müssen Ihre Verkaufsgesprächsweise anpassen, wenn ein Kunde nicht wie erhofft reagiert. Achten Sie auf die Körpersprache und den Gesichtsausdruck Ihres Kunden. Wenn der Kunde die Arme faltet, keinen Augenkontakt herstellt oder viel herumzappelt, müssen Sie möglicherweise einen anderen Ansatz ausprobieren.

Sprechen Sie Einwände an. Denken Sie an einige der häufigsten Einwände gegen das Produkt, das Sie verkaufen. Ist es der Preis? Ist es ein neues oder unbeliebtes Produkt? Ist das Produkt vergleichbar mit etwas anderem auf dem Markt? Notieren Sie sich die 10 häufigsten Einwände und entwickeln Sie eine Antwort.

Kennen Sie die Vorteile und Funktionen. Sie sollten Ihr Produkt besser kennen als jeder andere. Welche Eigenschaften hat das Produkt? Wie kann dieses Produkt den Kunden helfen?

Wählen Sie Ihre Strategie. Es gibt drei Arten von Verschlüssen: hart, mittel und weich. Ihre Abschlussstrategie sollte auf Ihrem beabsichtigten Ergebnis und Ihrem Wissen über Ihren Kunden basieren. Bereiten Sie in jeder dieser Kategorien einen Abschluss vor.

Stellen Sie Fragen. Sie haben nicht immer Zeit, Ihren Kunden zu recherchieren. Sie können Ihren Kunden verstehen, indem Sie Fragen stellen. Sobald Sie die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden verstanden haben, können Sie ihm sagen, wie Ihr Produkt eine Lösung ist. Sie können den Kunden fragen:

Nachverfolgung. Ihr Kunde ist möglicherweise nicht bereit, einen Kauf abzuschließen. Wenn Ihr Kunde Ihnen kein festes “Ja” oder “Nein” gibt, sagen Sie ihm, dass er darüber nachdenken sollte und Sie werden später mit ihm weitermachen. Um mit einem Kunden weiterzumachen:

Bleiben Sie optimistisch. Als Verkäufer wirst du oft abgelehnt. Betrachten Sie die Ablehnung als Teil Ihrer Arbeit. Denken Sie daran, dass der Kunde Sie nicht als Person ablehnt, sondern das Produkt, das Sie verkaufen.

Recherchieren Sie den Wettbewerb. Jedes Produkt, das Sie verkaufen, wird Wettbewerber haben. Sie müssen wissen, was Ihr Konkurrent verkauft und wie sich Ihr Produkt unterscheidet und/oder verbessert. Wenn Ihre Kunden ein anderes Produkt erwähnen, können Sie ihnen sagen, warum Ihr Produkt besser in der Lage ist, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Du solltest es wissen:

Sorgen Sie für Ihren Kunden. Ein Verkaufsgespräch ist keine Einheitsgröße. Sie muss sich an den Bedürfnissen jedes Kunden orientieren. Denken Sie daran, wer Ihr Kunde ist, was Ihr Produkt für ihn tun kann und mit welchen anderen Produkten Sie im Wettbewerb stehen.

Pflegen Sie eine Beziehung. Nur weil ein Kunde nicht daran interessiert ist, Ihr Produkt im Moment zu kaufen, bedeutet das nicht, dass er auf der ganzen Linie nicht interessiert sein wird. Arbeite daran, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, um Vertrauen aufzubauen. Wenn ein Kunde Sie persönlich mag, ist es wahrscheinlicher, dass er bei Ihnen kauft.

Schließen Sie den Deal ab. Nachdem Sie alle Einwände angesprochen haben, ist es an der Zeit, das Gespräch voranzutreiben. Erwarten Sie nicht, dass der Kunde das Geschäft abschließt. Hier sind einige Phrasen, die Sie ausprobieren können:

Konzentrieren Sie sich auf die Lösungen. Sie können das beste Produkt heraus dort haben, aber Sie müssen zeigen, wie Ihr Produkt Ihrem Kunden hilft. Anstatt sich auf die spezifischen Eigenschaften Ihres Produkts zu konzentrieren, konzentrieren Sie sich darauf, wie das Produkt Ihren Kunden helfen wird.

Streben nach Exzellenz. Die meisten erfolgreichen Verkäufer haben ein Ego. Sie streben danach, die Besten in dem zu sein, was sie tun, und sind selbstmotiviert. Setzen Sie sich selbst Leistungsziele und tun Sie alles, was nötig ist, um diese zu erreichen.

Lächeln und Augenkontakt herstellen. Wenn Sie Augenkontakt mit einem Kunden aufnehmen, sagen Sie, dass Sie selbstbewusst und interessiert an ihm sind. Wenn Sie kein Vertrauen aufbauen, wird der Kunde kein Vertrauen in das, was Sie verkaufen, haben. Sie sollten auch lächeln und eine freundliche Einstellung beibehalten, egal was der Kunde sagt.