Wie man Xbox Live kontaktiert

W

Wenn Sie Probleme mit Xbox Live haben oder eine Anfrage zu Ihrem Xbox Live-Dienst haben, können Sie Xbox Live direkt kontaktieren, um zusätzlichen Support zu erhalten oder mit einem Live-Vertreter zu sprechen. Befolgen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte, um zu erfahren, wie Sie Xbox Live kontaktieren können.

Klicken Sie auf den Link, der die Art Ihres Xbox Live-Problems am besten beschreibt. Wenn Sie beispielsweise Netzwerkprobleme mit Xbox Live haben, klicken Sie auf “Networking”. Die Landing Page wird aktualisiert und bietet Ihnen eine Reihe von verschiedenen Kontaktmöglichkeiten.

Klicken Sie auf die Untergruppe, die die Art Ihres Problems am besten beschreibt. Die beiden Kategorien, aus denen Sie wählen können, sind “Networking Hardware Information” und “Xbox 360 Support”.

Rufen Sie den Xbox-Support unter 1-800-469-9269 an. Das Xbox Contact Center ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr EST geöffnet.

Klicken Sie auf die Kontaktmethode, die Sie für die Beratung mit einem Vertreter von Xbox Live verwenden möchten. Gängige Kontaktmethoden sind Live-Chat, Support-Foren, Twitter-Support und Telefon.

Blättern Sie durch und klicken Sie auf das Forum, das am besten zu Ihrer Anfrage passt. Wenn Sie beispielsweise Probleme bei der Verbindung mit Xbox Live von Ihrer Konsole aus haben, klicken Sie auf “Mit Xbox Live verbinden”, um Informationen zur Fehlerbehebung und Behebung Ihres Xbox Live-Problems zu erhalten.

Navigieren Sie zum Abschnitt “Xbox Live”.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung mit einem Xbox Live-Mitarbeiter herzustellen. Wenn Sie sich beispielsweise für den Chat mit einem Vertreter entschieden haben, müssen Sie sich mit Ihrem Microsoft-Benutzernamen und Passwort anmelden, während Sie bei der Wahl der Twitter-Option auf die offizielle Twitter-Seite für Xbox Support weitergeleitet werden.

Gehen Sie zur Xbox “Contact Us” Homepage unter http://support.xbox.com/en-US/contact-us.

Warten Sie, bis Xbox Ihnen Eingabeaufforderungen gibt, und wählen Sie dann die Nummer “0” sechsmal hintereinander.

Besuchen Sie die Xbox Forums-Startseite unter http://forums.xbox.com/.

Klicken Sie auf “Xbox Support Forum”.

Klicken Sie auf die Kategorie, die Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen zu Xbox Live am besten beschreibt. Sie haben die Möglichkeit, zwischen “Xbox 360”, “Mein Konto” und “Rechnungsstellung” zu wählen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Xbox Live-Mitgliedschaft kündigen möchten, klicken Sie auf “Mein Konto”.

Warten Sie an der Leitung, bis ein Xbox-Vertreter Ihren Anruf entgegennimmt. In den meisten Fällen dauert es durchschnittlich 23 Minuten, bis Ihr Anruf angenommen wird.

About the author

By admin

Your sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.